Правила информационной и рекламной e-mail-рассылки

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила информационной и рекламной e-mail-рассылки (далее — Правила) определяют порядок направления подписчикам сообщений по электронной почте от имени ООО «Штольф» (далее — Оператор, мы) в связи с деятельностью сайта https://stolf.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Правила разработаны с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», в том числе статьи 18 Закона о рекламе (распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе по электронной почте, допускается при предварительном согласии адресата).

1.3. Правила не регулируют сервисные (транзакционные) сообщения, направляемые без цели продвижения товаров и услуг (например, подтверждение получения заявки, ответ на конкретное обращение), если в таких сообщениях отсутствует рекламная информация. Включение рекламных блоков в сервисные письма допускается только при наличии у адресата согласия на получение рекламных сообщений в порядке, установленном настоящими Правилами. При этом рекламный блок должен быть структурно отделён от основного сервисного содержания (например, вынесен в отдельный блок с пометкой «Акция» или «Предложение»).

1.4. Обработка персональных данных подписчиков осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Настоящие Правила являются отдельным документом, не заменяют Политику и не заменяют отдельное согласие на обработку персональных данных при отправке заявки на Сайте.

2. Термины

2.1. E-mail-рассылка — направление Оператором (или по его поручению уполномоченным лицом) сообщений на адрес электронной почты подписчика.

2.2. Подписчик — физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица, давшее Оператору согласие на получение e-mail-рассылки в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящих Правил.

2.3. Информационное сообщение — сообщение об отраслевой, технической или организационной информации (в том числе о нормативных требованиях, эксплуатации оборудования, опыте реализации проектов), не содержащее прямого предложения заключить договор на конкретных коммерческих условиях.

2.4. Рекламное сообщение — сообщение, содержащее информацию, направленную на привлечение внимания к товарам, работам, услугам Оператора (в том числе модульные и блочно-модульные котельные, дымовые трубы и дымоходы, тепловые пункты, резервуары, проектирование, поставка, монтаж, пусконаладочные работы), формирование или поддержание интереса к ним и их продвижение на рынке. Например, сообщения о скидках, новых товарах, специальных предложениях, приглашения на вебинары или отраслевые мероприятия.

3. Сведения об Операторе

4. Порядок подписки и согласия

4.1. Оператор направляет e-mail-рассылку только лицам, давшим предварительное согласие на получение рекламных и (или) информационных сообщений по электронной почте.

4.2. Согласие может быть получено следующими способами:

• 4.2.1. Заполнение на Сайте формы подписки на рассылку с проставлением отдельной галочки (см. Галочку Б в разделе «Тексты для форм на Сайте» настоящего документа).

• 4.2.2. Отправка заявки на Сайте (форма обратной связи, виджет) при добровольном проставлении отдельной необязательной галочки на получение e-mail-рассылки (Галочка Б). Адрес электронной почты, указанный в заявке, включается в список рассылки только при наличии такой галочки.

• 4.2.3. Иные способы, при которых Оператор может документально подтвердить факт согласия (письменное обращение, подписанная форма на мероприятии и т.п.).

4.3. Галочки согласия не устанавливаются предварительно отмеченными (предзаполненными). Отправка формы без проставления соответствующей галочки означает отсутствие согласия на рассылку (за исключением сервисных сообщений по заявке в рамках Галочки А — см. раздел «Тексты для форм на Сайте»).

4.4. Оператор не приобретает и не использует для рассылки списки адресов электронной почты у третьих лиц (в том числе «готовые базы»), если от подписчиков таких списков не получено согласие непосредственно Оператору в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

4.5. Оператор ведёт учёт подписчиков: адрес e-mail, дата и источник подписки, факт отписки. Срок хранения данных подписчика — до момента отписки или отзыва согласия, а также в течение сроков, необходимых для подтверждения факта согласия в случае спора, если иное не предусмотрено Политикой и законодательством РФ.

4.6. При оформлении подписки через форму «Подписаться» на Сайте после указания e-mail и проставления галочки согласия (Галочка Б) на указанный адрес направляется письмо со ссылкой для подтверждения подписки. До перехода по такой ссылке рассылка рекламных и информационных сообщений не начинается. Текст под кнопкой «Подписаться» приведён в разделе «Тексты для форм на Сайте».

5. Содержание и частота рассылки

5.1. Тематика сообщений связана с деятельностью Оператора: в т.ч. теплоснабжение, котельное оборудование, дымовые трубы и дымоходы, тепловые пункты, резервуары, проектирование, изготовление, поставка, монтаж и пусконаладка, новости компании и отрасли.

5.2. Ориентировочная частота рассылки — не более 1–2 сообщений в месяц, за исключением разовых важных уведомлений (изменение существенных условий сотрудничества, приглашение на отраслевое мероприятие и т.п.), если на такую отправку получено согласие в рамках общей подписки или отдельного согласия.

5.3. В каждом сообщении, содержащем рекламу, Оператор обеспечивает наличие заметной возможности отказаться от дальнейшей рассылки (ссылка «Отписаться» / «Отказаться от рассылки»).

5.4. Отправитель в поле «От» / подпись письма указывается наименование Оператора или согласованный с Политикой бренд (stolf.ru / Штольф). Адрес для ответа — в соответствии с настройками рассылки и разделом 6.

6. Отказ от рассылки и отзыв согласия

6.1. Подписчик вправе в любой момент отказаться от получения e-mail-рассылки:

• 6.1.1. Перейдя по ссылке отписки, размещённой в каждом рекламном (и при необходимости — информационном) сообщении;

• 6.1.2. Направив обращение на e-mail info@stolf.ru с темой или пометкой «Отказ от e-mail-рассылки» (или иной формулировкой, однозначно указывающей на отказ от рассылки), с указанием адреса e-mail, с которого требуется прекратить отправку.

6.2. Оператор прекращает направление рекламных сообщений с момента получения отписки, с учётом технического времени обработки в сервисе рассылок. Оператор направляет подписчику уведомление о прекращении рассылки.

6.3. Отказ от e-mail-рассылки не означает автоматический отзыв согласия на обработку персональных данных, данного для рассмотрения заявки (Галочка А), если иное не заявлено подписчиком явно и если сохраняются иные законные основания обработки.

6.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется в порядке, установленном Политикой (в том числе путём направления уведомления на info@stolf.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»).

7. Персональные данные

7.1. Для целей рассылки Оператор может обрабатывать: адрес электронной почты, имя, наименование организации (если указаны), дату и источник подписки, сведения об отписке.

7.2. Правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных на обработку в целях рассылки и (для рекламных сообщений) согласие на получение рекламы по каналу e-mail.

7.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу (сервису рассылок). Подписчик даёт согласие на такую обработку в целях направления e-mail-рассылки. Оператор информирует подписчика о привлечении третьего лица.

8. Права подписчика

8.1. Подписчик вправе:

• получать информацию об обработке его персональных данных, требовать предоставления информации о том, какие именно его персональные данные обрабатываются, с какой целью и кому они могут быть переданы (если применяется передача третьим лицам — подрядчикам для рассылки);

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных 152-ФЗ;

• отозвать согласие на рассылку и на обработку персональных данных.

8.2. Обращения направляются на info@stolf.ru. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством РФ.

9. Изменение Правил

9.1. Оператор вправе изменять настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в тексте редакции.

9.2. Дата актуальной редакции указывается в начале или в конце документа на Сайте.

10. Заключительные положения

10.1. По вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, Оператор и подписчики руководствуются законодательством Российской Федерации.

10.2. Настоящие Правила размещены по адресу: https://stolf.ru/subscription/.